Home » Nieuws » 112 bereiken: nu en in de toekomst

112 bereiken: nu en in de toekomst

woensdag 28 maart 2012De nooddiensten bereiken: het kan van levensbelang zijn. Horenden bellen gewoon naar het nummer 112. Maar hoe gaat dat voor doven en slechthorenden? Is er een gelijkwaardig alternatief beschikbaar? En wat biedt de toekomst?

112 bereiken: nu en in de toekomst

Hoe bereiken doven en slechthorenden 112?

Op dit moment kunnen dove en slechthorende burgers het noodnummer 112 zelfstandig bereiken op twee manieren:
- vanuit huis met een oude analoge teksttelefoon 0800-8112, via real time text-telefonie
- thuis en op verplaatsing met een mobiele teksttelefoon via teksttelefonie (RTT).

Sommige doven en slechthorenden vragen horende mensen om voor hen te bellen. Dat kan natuurlijk alleen als er horende mensen in de buurt zijn. Bij sommige noodsituaties is dit onmogelijk en is het zelfstandig kunnen bereiken van 112 van levensbelang. Ook voor horenden is het belangrijk dat dove en slechthorende omstanders zelfstandig 112 kunnen bereiken, om hun leven te redden. Signaal zet zich in opdat 112 via alle mobiele telefoons bereikbaar is met een betrouwbare oplossing.

Is sms een goede oplossing?

Signaal krijgt soms de vraag of sms een goede oplossing is om 112 te bereiken. Haast iedereen heeft tegenwoordig een mobiele telefoon, en die hebben allemaal een sms-functie. Net zoals bij burgeralarmering is sms geen betrouwbare manier om 112 te bereiken. Ook voor horenden werd sms nooit als 'dè' oplossing beschouwd, o.a. omdat sms-berichten soms vertraagd zijn, en dat is net in noodsituaties zeer gevaarlijk. Ook in de VS is er kritiek geuit op de sms-mogelijkheid om het noodnummer te bereiken.

112 bereiken in de toekomst?

Signaal streeft ernaar dat doven en slechthorenden 112 kunnen bereiken op een betrouwbare manier, waarbij ze gelijkwaardig aan horenden zijn. Dat betekent via telefonie:
We zetten voor u even de mogelijkheden van deze telefonievormen op een rijtje:


112 bereikbaar maken voor alle doven en slechthorenden kan volgens Signaal het best gebeuren via Total Conversation: de integratie van tekst-, beeld- en spraaktelefonie. Met Total Conversation is het contact met de meldkamer direct en weet de beller meteen of zijn vraag naar hulp goed aangekomen is. Dit kan zowel in gesproken als geschreven Nederlands, als in gebaren(taal). Het is veruit de meest geschikte manier van communiceren op afstand, en zeer efficiënt wanneer elke seconde telt.

© 2020 Soap & Signaal