Home » Nieuws » Hoe kunnen doven en slechthorenden 112 bereiken?

Hoe kunnen doven en slechthorenden 112 bereiken?

woensdag 1 augustus 2012Signaal zet voor u de mogelijkheden op een rij hoe u als dove of slechthorende burger het alarmnummer 112 kunt bereiken.

Hoe kunnen doven en slechthorenden 112 bereiken?
Mogelijkheden bereikbaarheid 112 (update 18-02-2015)


Doven en slechthorenden kunnen op de volgende manieren het alarmnummer 112 bereiken:

Hoe kunnen doven en slechthorenden nu 112 bereiken?
Total Conversation
Ten eerste is er de mogelijkheid om met Total Conversation op een smartphone, tablet of computer te bellen met het alarmnummer. Met Total Conversation kunt u kiezen om te bellen met beeld, tekst en/of geluid. Via de Signcall-app kunt u rechtstreeks teksttelefoneren met de alarmcentrale. U spreekt en/of typt tekst; de centralist reageert door tekstberichten te typen. Alarmnummer 112 is ook in gebarentaal te bereiken via beeldbemiddelingsdienst KPN Teletolk. De beeldbemiddelingsdienst kent echter beperkte openingstijden en er bestaat een risico om in een wachtrij te komen wanneer alle gebarentolken van KPN Teletolk bezet zijn.

Analoge teksttelefoon
Daarnaast kunt u al jaren met een analoge teksttelefoon 24 uur per dag rechtstreeks de alarmcentrale bereiken op het teksttelefoonnummer 0800-8112. De vraag is voor hoe lang nog, omdat analoge telefonie zal verdwijnen in de (nabije) toekomst. De Rijksoverheid geeft aan dat ‘deze dienst voorlopig nog wordt ondersteund door de 112-alarmcentrale.’ SIGNAAL adviseert doven en slechthorenden daarom om over te stappen naar Total Conversation.

Andere mogelijkheden
Er is geen mogelijkheid om met 112 te sms’en, mailen, faxen, chatten, of twitteren. Wel kunt u - indien u dat wenst - net zoals goedhorenden spraaktelefoneren met 112. U  belt dan 112 en spreekt zo duidelijk mogelijk uw boodschap in: waar bent u, wat is er aan de hand en welke hulpdiensten zijn er volgens u nodig. Vermeld dat u doof of slechthorend bent. SIGNAAL raadt aan om aan de centralist een bevestiging per sms te vragen, zodat u meer zekerheid heeft over dat uw bericht is overgekomen.


Wat moet u melden?

Wees zo volledig mogelijk, meld vooral:
- Waar bent u? Dit is essentieel voor het bieden van hulp.
- Wat is er aan de hand?
- Welke hulp hebt u nodig: brandweer, politie, ambulance?
- Wie bent u?

© 2019 Soap & Signaal